SmileGalaxy ofrece envío gratuito en toda la Unión Europea en todos los pedidos. Trabajamos con socios de entrega europeos de confianza para garantizar que su paquete llegue de manera fluida y segura. Su pedido será entregado directamente en su buzón o en la puerta de su casa; si la entrega a su dirección no es posible, el paquete será redirigido al punto de recogida postal más cercano. El tiempo estimado de entrega es de 5–17 días hábiles, dependiendo de su país, región, procesamiento postal local, tráfico estacional y capacidad del transportista. Todos los pedidos se envían lo más rápido posible después de la compra.

El envío es completamente gratuito para todos los países de la UE, y no se aplican tarifas aduaneras adicionales. Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si no lo encuentra, por favor revise su carpeta de spam. Algunos transportistas no proporcionan números de seguimiento individuales para envíos económicos, lo que significa que el seguimiento puede no estar disponible para todos los pedidos. Si su pedido aún está dentro del plazo estimado de entrega (7–17 días hábiles), le pedimos paciencia ya que su paquete está en tránsito. Si este plazo ha pasado, por favor contáctenos para recibir ayuda.

Si tiene alguna pregunta sobre su envío o necesita ayuda en cualquier etapa, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible en support@smilegalaxy.com. Respondemos a todos los mensajes en 24 horas, durante todo el año.