Envío y Entrega

Tiempos de Entrega

Procesamos y enviamos todos los pedidos dentro de 2–4 días hábiles desde nuestro almacén.

Enviamos a todo el mundo. En circunstancias normales, la entrega tarda aproximadamente 4–15 días hábiles, dependiendo de su ubicación y del método de envío seleccionado. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son solo estimaciones y pueden variar debido a factores externos fuera de nuestro control, como retrasos en aduanas, interrupciones del transportista o eventos de fuerza mayor (por ejemplo, interrupciones logísticas globales).

Si su pedido no ha llegado dentro de 30 días hábiles, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente e incluya su número de pedido y detalles de seguimiento.

Información de Envío

Para ofrecer precios competitivos, los productos pueden ser enviados directamente desde nuestros socios de cumplimiento confiables. Aunque trabajamos estrechamente con nuestros proveedores logísticos, no somos responsables de retrasos causados por transportistas terceros.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento. La información de seguimiento puede tardar 1–3 días hábiles en activarse.

¿Dónde Está Mi Pedido?

Si ha recibido la confirmación de envío pero la información de seguimiento aún no se ha actualizado, por favor espere unos días para que el transportista registre el envío.

Si no está seguro sobre el estado de su pedido, contáctenos por correo electrónico y nuestro equipo de soporte le asistirá.

Durante períodos de alta demanda, el procesamiento de pedidos puede tardar hasta 7 días hábiles.

Paquetes No Reclamados

Si un paquete nos es devuelto por no ser reclamado o por rechazo, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de manejo y envío de devolución de 15 €.