A SmileGalaxy oferece envio gratuito para toda a União Europeia em todas as encomendas. Trabalhamos com parceiros de entrega europeus de confiança para garantir que a sua encomenda chegue de forma segura e sem problemas. A sua encomenda será entregue diretamente na sua caixa de correio ou porta; se a entrega no seu endereço não for possível, a encomenda será redirecionada para o ponto de recolha postal mais próximo. O tempo estimado de entrega é de 5–17 dias úteis, dependendo do seu país, região, processamento postal local, tráfego sazonal e capacidade do transportador. Todas as encomendas são enviadas o mais rapidamente possível após a compra.

O envio é totalmente gratuito para todos os países da UE, e não se aplicam taxas alfandegárias adicionais. Após fazer a sua encomenda, receberá um email de confirmação. Se não o encontrar, por favor verifique a sua pasta de spam. Alguns transportadores não fornecem números de rastreamento individuais para envios económicos, o que significa que o rastreamento pode não estar disponível para todas as encomendas. Se a sua encomenda ainda estiver dentro do prazo estimado de entrega (7–17 dias úteis), pedimos a sua paciência enquanto a sua encomenda está em trânsito. Se este prazo já tiver passado, por favor contacte-nos para obter assistência.

Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda ou precisar de ajuda em qualquer fase, a nossa equipa de apoio ao cliente está sempre disponível em support@smilegalaxy.com. Respondemos a todas as mensagens dentro de 24 horas, durante todo o ano.